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FAQ
Simplifiez et accélérez votre installation ! Pour une installation rapide de câbles enroulés ou câbles sur treillis sur panneau isolant pour câbles 6W, 9W et 15W dans la dalle béton.


Faire des achats en toute sécurité
Dans notre boutique Shopify, nous accordons la priorité à votre sécurité. Voici comment nous garantissons une expérience d'achat sécurisée :
1. Transactions sécurisées : nous utilisons un cryptage avancé pour protéger vos informations personnelles et de paiement, garantissant qu'elles sont transmises et sauvegardées en toute sécurité.
2. Passerelles de paiement fiables : notre boutique s'intègre à des passerelles de paiement fiables, garantissant que vos transactions sont traitées de manière sécurisée et efficace.
3. Confidentialité des données : votre vie privée est notre priorité absolue. Nous suivons des politiques strictes de protection des données pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.
4. Plateforme sécurisée : Shopify fournit des fonctionnalités de sécurité robustes et une surveillance continue des vulnérabilités, garantissant un environnement d'achat sécurisé.
5. Marchands vérifiés : Nous sommes un marchand vérifié sur Shopify, engagé à fournir des produits authentiques et de haute qualité.
6. Politiques transparentes : nos politiques claires de retour, de remboursement et d'expédition vous offrent une tranquillité d'esprit, sachant que nous soutenons nos produits.
7. Assistance clientèle : Notre équipe d'assistance clientèle dédiée est prête à répondre à toutes vos préoccupations ou questions.
Achetez en toute confiance dans notre boutique Shopify, où votre sécurité et votre satisfaction sont nos principales priorités.
L'espacement standard pour l'installation avec membrane de découplage est de 3 fentes et pour l'installation avec guides de sol, il est de 4 pouces.
Vous pouvez lire la carte de garantie ICI
Oui, tous nos kits comprennent deux capteurs de sol. L'un d'eux est destiné à la sauvegarde.
Non, la membrane n'est pas incluse dans le package car la quantité de membrane n'est pas égale à la surface chauffée, donc impossible pur nous de savoir la quantité requise.
La membrane standard nécessite un adhésif et doit sécher avant l'installation du câble chauffant, tandis que la membrane préencollée permet une installation immédiate du câble. Les deux types de membranes sont adhérents, mais l'option préencollée simplifie le processus en éliminant le temps d'attente pour le séchage.
La membrane a une épaisseur de 1/4 pouce ou 6 mm.
Oui, tous nos thermostats sont équipés d'une protection GFCI
Pas nécessairement. La tension seule ne détermine pas la puissance.
Un câble de 240 V peut transporter plus de puissance qu'un câble de 120 V si le courant (ampérage) est le même. Par exemple :
un circuit de 120 V, 10 A fournit 1 200 watts (120 × 10 120 × 10). Un circuit de 240 V, 10 A fournit 2 400 watts (240 × 10 240 × 10).
Pourquoi utiliser 240 V ? À niveau de puissance égal, 240 V nécessite la moitié du courant d'un système de 120 V, ce qui signifie que des fils plus fins peuvent être utilisés, réduisant ainsi les pertes d'énergie dues à la résistance.
Ainsi, un système de 240 V peut être plus « puissant » s'il est utilisé correctement, mais cela dépend également du courant.
Non, juste des tailles différentes.
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